Al comprar tus llantas con nosotros, en caso de algún daño fortuito como impactos o ponchaduras, en tu factura deberá estar indicado con la leyenda "GARANTIA PLUS" contra daños fortuitos, deberás acudir con tu factura a cualquiera de las sucursales de Servicio Llantero La Estación S.A de C.V., para hacer válida la garantía.
¿Cómo funciona el programa GARANTÍA PLUS? Contra Daños Fortuitos
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Requisitos:
- Presentar la(s) llanta(s) montadas en el RIN y/o LLANTA COMPLETA (piso, paredes y cejas) en la sucursal que se realizó la compra.
- Presentar la FACTURA de compra de Servicio Llantero La Estación y en ella deberá de estar indicado el concepto de tipo de garantía con su vigencia.
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Proceso:
La(s) llanta(s) pasarán a dictamen y se te notificará el resultado del mismo.
- En caso de que el DAÑO SEA MENOR, el personal de la sucursal te reparará tu llanta con toda la garantía y Seguridad para que siga rodando. SIN COSTO ADICIONAL (Únicamente la reparación, otros servicios no están incluidos, como el montaje, alineacion etc).
- En caso de que el DAÑO SEA IRREPARABLE y que no sobrepase de los 3 milimetros o vigencia (lo que ocurra primero) de acuerdo a la marca participante, el usuario debe realizar el pago por el desgaste de la banda de rodamiento con base a la siguiente tabla, para que se le pueda entregar una llanta igual o similar o "equivalente".
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Nota Importante
La cobertura de garantia plus de daños fortuitos se ofrece como un programa de beneficios al usuario en la compra de llantas nuevas y resulta una promesa de reparación o sustitución de la llanta de acuerdo con las condiciones mencionadas en este documento.
En este sentido el usuario es responsable y se obliga al pago por el desgaste de la banda de rodamiento de acuerdo a la tabla y de todos los servicios aplicables, tales como desmontaje, transporte, montaje, rotación, alineación, balanceo, remolque, servicios y los cargos no amparados bajo esta cobertura.
Si la llanta sobrepaso los 3 milimetros de desgaste o vigencia apartir de fecha factura, NO PROCEDERA LA GARANTIA.
La Garantía Plus contra Daños Fortuitos no procede en los siguientes casos:
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1. Operación o Mantenimiento inadecuado por descuido o negligencia del conductor.
2. NO APLICA en los siguientes tipos de llantas:
- AT ( Todo Terreno )
- LT (Light Truck)
- MT (Mud Terrain)
- Carga (Vanco, Agilis, Chronos y similares)
- RunFlat (SRR, ContiSeal y/o similares)
- Series inferiores a perfil 40 y rin 17 e inferior (Ejemplo: 205/40r17, 215/40r17, 195/40R17, 235/40R17, etc)
- Llanta Convencional (Tornel)
- Llantas Involucradas en accidentes.
- Llantas de Camion, OTR o de otro tipo.
3. Tampoco aplica para llantas utilizadas en vehículos de: Flotillas, Servicio Público y Servicios de Transporte de Pasajero mediante Plataformas Digitales. (Didi, Uber o similares)
4. Llanta que rebasó los 3 milimetros de desgaste en la banda de rodamiento o vigencia de acuerdo a la marca partir de la fecha de factura, lo que ocurra primero.
5. Llantas dañados por un Rin en mal estado.
6. Llantas usadas con cadenas de nieve.
7. Llantas dañados por problemas mecánicos del vehículo, incluyendo problemas con los frenos.
8. Llantas dañadas por exposición a temperaturas extremas.
9. Llantas dañadas por conducción negligente y abusiva, tales como de carreras, arrancones, etc
10. Llantas dañadas por almacenamiento incorrecto de las llantas.
11. Llantas involucradas en algun accidente de tránsito.
12. Llantas dañadas por exposicion a corrosión química o fuego.
13. Llantas que se utilizaron contraria a las recomendaciones de las llantas de los vehículos de fabricación.
14. Llantas dañadas por un montaje/desmontaje incorrecto.
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El propietario debe rotar las llantas de acuerdo con la recomendación del fabricante del vehículo. Se recomienda que las llantas seas rotadas entre los 10 y 12 mil kilómetros para un uso normal. Se recomienda realizar rotación cada 5 a 6 mil kilómetros para uso intesivo.
VIGENCIA DE ACUERDO A LA MARCA DE LA LLANTA
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Marcas BARUM, UNIROYAL, DUNLOP, TORNEL, ALLIANCE y CHINA
Vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra o hasta los primeros 3mm de desgaste de la banda de rodamiento, lo que suceda primero.
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Marcas MICHELLIN, BFGOODRICH, YOKOHAMA, COOPER, PIRELLI, GOODYEAR, KUMHO
Vigencia de 12 meses a partir de la fecha de compra o hasta los primeros 3mm de desgaste de la banda de rodamiendo, lo que suceda primero.
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Marcas CONTINENTAL, GENERAL Y EUZKADI
Entran en el programa CONTISAFE, APLICANDO LAS POLITICAS DE LA SIGUIENTE PAGINA:
CONTINENTAL: Vigencia de 18 meses
EUZKADI Y GENERAL TIRE: Vigencia de 12 meses
Siempre y cuando CUMPLAN con las especificaciones de las LLANTAS PARTICIPANTES denominadas anteriormente.
Este programa está limitado a un(1) evento por llanta, ofreciendo la reparación sin costo ó una llanta nueva de las mismas características o similar; según resulte el dictamen del daño.
Servicio Llantero La Estación S.A de C.V podrá cambiar las politicas y exlusiones en cualquier momento de efecto inmediato, apartir de esa fecha en adelante.