GARANTÍA EN PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SERVICIO LLANTERO LA ESTACION S.A DE C.V

De conformidad a lo señalado en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la garantía de fabricación (en adelante "la Garantía") se aplica a las llantas para vehículos (auto, camionetas, Agrícola, Industrial, motos y camión) de marca Yokohama, Continental Tire y otras marcas (en adelante "el/los Producto/s"), importados y/o distribuidos por Servicio Llantero La Estación S.A de C.V a través de nuestras tiendas siempre que se hubiese utilizado en condiciones normales esta(n) garantizada(s) por 5 Años contra no conformidades de materiales o mano de obra. DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES, BONIFICACION EN CASO DE PROCEDER GARANTIA: Para efectos de ejercitar esta garantía se requiere: 1.- La presentación de la factura correspondiente a la compra de la llanta objeto de la reclamación. 2.- Que las llantas tengan un dibujo original en la banda de rodamiento mayor a 1.6 milímetros de profundidad y/o 5 años de fabricación de acuerdo al número de serie que se encuentra en un costado de la llanta. Las reclamaciones deberán ser presentadas en los centros de servicio autorizados, los que resolverán a la brevedad posible salvo en los casos en que, por existir la mercancía en el lugar de reclame, se estará a los plazos fijados por la ley Federal de Protección al Consumidor vigente. El alcance de la bonificación únicamente comprenderá la siguiente acción: El dinero acreditado se podrá usar exclusivamente para la compra de una llanta nueva. En el caso que el producto dañado no estuviese en existencia (stock) o haya discontinuidad, podrá ser entregado un producto similar o mejor al producto solicitado, o al producto que lo haya substituido en producción. La bonificación deberá ser siempre en mercancía, conforme a lo estipulado en la presente Cláusula. Control técnico y pérdida de beneficios de la Acción: El reconocimiento de la bonificación estará supeditada a la evaluación del personal especializado de Servicio Llantero La Estación S.A de C.V en los Puntos de Venta Autorizados, o quien éste designe, sobre las causas del daño. La evaluación se realizará con base a las condiciones en que se encuentre la llanta y el relato del usuario sobre las circunstancias del hecho que generó los daños en el mismo.  EXCLUSIONES 1.- Las condiciones causadas por Daños fortuitos. - Cortes, Desgarres, Llantas reparadas, piquetes y los daños derivados por piquetes o llantas reparadas, machucones o cuerdas y/o hule roto por impactos. 2.- Las condiciones de apariencia de Acabado imperfecto cuando estas estén identificadas con letras A.I y/o D.A. grabadas en costado de la llanta. 3.- Llantas dañadas como resultado de una operación no apropiada: sobrecarga, velocidad, exceso de temperatura por rebasar el límite de velocidad que indica en la llanta. 4.- Llantas dañadas (Incluyendo desgaste irregular) resultado de: Montaje y desmontaje inapropiado, daños, alineación, daños por parte del vehículo, frenos o cualquier otro problema del vehículo, mal uso o aplicación impropia, negligencia o abuso del conductor, daño por accidente automovilístico y llantas que son utilizadas para carreras de competencia.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES PARA EL CUIDADO en adelante "el/los Producto/s": Es necesario que los clientes proporcionen a los Productos el cuidado apropiado a los fines de la obtención del máximo kilometraje y rendimiento de este. Por lo tanto, es necesario que el cliente verifique que el conjunto llanta/rin esté balanceado, que las llantas sean correctas para el vehículo donde serán instaladas (índice de velocidad, temperatura y límite de peso) y que sus llantas sean usadas a presiones de inflado apropiado según recomendación del Fabricante del Automóvil. Además, se hace necesario que el cliente verifique la presión de cada una de las llantas, incluyendo la de auxilio, al menos una vez por mes.  

GARANTIA EN AMORTIGUADORES:

·         Amortiguador para Servicio Publico: 2 años sin límite de kilometraje.

·         Amortiguador para Servicio Particular: Garantía de por Vida.

CONDICIONES: Para efectos de ejercitar esta garantía se requiere: 1.- La presentación de la factura correspondiente a la compra del objeto de la reclamación. EXCLUSIONES: Pierde Garantía al momento de cambio de Propietario de la Unidad, por mal uso; amortiguador golpeado o dañado.

GARANTIA EN SERVICIOS Y MANO DE OBRA:

·         Balanceo para Auto, Camioneta y Camión Vigencia de 8 días de Garantía.

·         Alineación, Reparación de Suspensión o cualquier otro servicio de Mano de Obra Vigencia de 30 días de Garantía.

CONDICIONES: Para efectos de ejercitar esta garantía se requiere: 1.- La presentación de la factura correspondiente a la compra del objeto de la reclamación. EXCLUSIONES: Se pierde la garantía por Colisión o Mal Uso del vehiculo.

 

Las reparaciones efectuadas por EL PRESTADOR DEL SERVICIO en cumplimiento a la garantía del servicio, serán sin cargo alguno para EL CONSUMIDOR, salvo aquellos trabajos que no deriven de las reparaciones aceptadas en el presupuesto. No se computará dentro del plazo de garantía, el tiempo que dure la reparación y/o mantenimiento del vehículo para el cumplimiento de la misma. Los gastos en que incurra EL CONSUMIDOR para hacer valida la garantía en un domicilio diverso al de EL PRESTADOR DEL SERVICIO, deberán ser cubiertos por éste.

RECOMENDACIONES AL CLIENTE: Servicio Llantero La Estación S.A de C.V recomienda para un mejor aprovechamiento de las bondades de sus productos: (i) Efectuar la rotación de las llantas cada 10.000 kilómetros en automóviles y camionetas; (ii) Para obtener el máximo de vida útil de su producto, con confort y seguridad para usted y su familia, conducir dentro de los límites de velocidad permitidos, evitando frenadas y arranques bruscos; (iii) Evitar desniveles pronunciados para evitar así posibles separaciones, roturas internas y cortes irreparables del Producto; (iv) No almacenar los Productos con exposición a la luz solar, lluvia, exterior, condiciones de temperatura y/o humedad inapropiadas.

Para la localización de los Centros de Servicio acuda al Distribuidor Más cercano, llamando al 712 122 1130 o en sitio web www.llantaslaestacion.com. Cualquier servicio prestado en la casa matriz y/o cualquiera de nuestras sucursales, siempre y cuando el vehículo se hubiese utilizado en condiciones normales