Estimado Cliente: Te atenderemos con mucho gusto en un horario de Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 2:30pm.

A.      ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA

Sellaesa enviará tus llantas de acuerdo con el tipo de entrega que tu elijas. Estos son los servicios que ofrecemos:

·       Envió Normal, tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles.

·       Cliente Recoge: este servicio solo es válido en la zona metropolitana de la Ciudad de México, Toluca, Ixtlahuaca y Atlacomulco y no tiene costo para ti. Las llantas estarán disponibles durante 8 días naturales; después de esa fecha serán devueltas a bodega y podrás optar por:

ü  cancelar el pedido o

ü  solicitar una nueva cita para recogerlas (con un costo de $250.00).

Próximamente habrá otras formas de entrega.

 ¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGARÁN MIS LLANTAS?

Esto dependerá del tipo de entrega que se haya seleccionado y va desde 24 h hasta 5 días hábiles.

¿CÓMO PUEDO SABER EL COSTO QUE TENDRÁ EL ENVÍO DE MIS LLANTAS?

Para saber el costo que tendrá tu pedido, al momento de realizar tu compra, ingresa la dirección donde deseas recibir tus llantas, el costo se calcula en función del código postal que introduzcas, elige el tipo de servicio de entrega y listo, podrás ver el costo de tu envío.

¿COMO FUNCIONA EL ENVÍO GRATIS?

El envío no tendrá costo en llantas de rin 17" y superior, excepto en llantas de moto y neumáticos de marca asiática. Así mismo el envío gratuito es solo en envíos estándar, si desea el envío exprés esté si tendrá un costo.

¿CUENTAN CON CENTROS DE SERVICIOS PARA MONTAR LAS LLANTAS?

Contamos con distribuidores afiliados, que con gusto te brindarán el servicio de instalación a un costo especial, para que puedas montar tus llantas (únicamente para la zona de Atlacomulco, Toluca, Ciudad de México, Ixtlahuaca y Acambay en el Estado de México).

¿CÓMO PUEDO VER EL ESTATUS DE MI PEDIDO?

Para ver el estatus de tu pedido, ingresa a Mis pedidos y, en el enlace de Ver pedido, has clic para consultarlo.

O si prefieres rastrearlo con el ID de Seguimiento en la paquetería Asignada

Si aún tienes dudas o necesitas más información, comunícate al servicio de atención a clientes, vía telefónica al 722 828 3906 o vía correo en ventaslinea@llantaslaestacion.com, donde con gusto nuestro personal te atenderá.

B.      DEVOLUCIONES

Llantaslaestacion.com, aceptará devoluciones imputables a el Sitio, cuando se trate de:

        Entrega errónea de producto, es decir que el usuario reciba un producto diferente en modelo o medida, a la solicitada en el Sitio.

         Entrega en mal estado, es decir el producto, llegue en mal estado, roto, ceja o piso lastimado, perforado, etc.

El sitio no será responsable por devoluciones bajo alguno de los siguientes casos:

         Cuando el usuario haya solicitado un modelo o medida diferente a la que el vehículo utiliza.

         Cuando el producto haya sido montado y/o rodado.

         Cuando el producto haya sido rodado y lastimado en cualquiera de sus partes.

Condiciones para la devolución de producto por causas imputables a Llantaslaestacion.com, para poder hacer una devolución por alguno de los casos imputables a El sitio, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

         Reportar la causa de la devolución al teléfono 722 828 3906 o al correo ventaslinea@llantaslaestacion.com explicando cuál es el motivo de la devolución.

         El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se recibió, producto y empaque original, plásticos, embalaje, etiquetas u cualquier otro material con el que haya sido entregado.

         Al momento de reportarlo le será proporcionado un folio, el cual deberá conservar para futuras aclaraciones

        Tener listo el producto para que el servicio de paquetería pase a recogerlo en la fecha y hora acordadas